Questions fréquentes
Trouvez les réponses aux questions les plus courantes sur nos produits
L'installation est simple et rapide. Nos détecteurs se fixent au plafond avec des vis standard. Un guide d'installation détaillé est fourni avec chaque produit. Pour les versions Pro et Enterprise, une installation professionnelle est incluse.
La maintenance est minimale. Testez les détecteurs une fois par mois et remplacez la batterie annuellement. Le logiciel effectue des auto-diagnostics et vous alertera en cas de problème.
Tous nos produits sont garantis 3 ans pièces et main d'œuvre. La garantie couvre les défauts de fabrication et les dysfonctionnements. Le support technique est inclus pendant toute la durée de la garantie.
Nos systèmes Santinel Pro, Pro Max et Enterprise sont compatibles avec la plupart des systèmes de sécurité existants. Ils supportent les protocoles standards comme Modbus et BACnet pour une intégration facile.
Nous offrons un support technique par email, téléphone et chat en direct. Les clients Entreprise bénéficient d'un support prioritaire 24/7. Notre équipe d'experts est formée pour résoudre rapidement tous vos problèmes.
Les logiciels sont facturés par abonnement mensuel ou annuel. L'abonnement annuel offre une réduction de 15%. Aucun engagement à long terme requis pour commencer.
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Notre équipe d'experts est là pour répondre à toutes vos questions spécifiques.
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